Warunki i Postanowienia Regulaminu

Regulamin określa zasady techniczne operacji platformy prowadzonej przez Flagman Operations Sp. z o.o. — podmiot prawa wpisany pod numerem KRS 0000854321, z siedzibą przy

ul. Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska

. Strona działa pod adresem casino Flagman. Działalność hazardowa jest licencjonowana. Licencja Curaçao nr 8048/JAZ, wydana przez Curacao Gaming Control Board, stanowi podstawę prawną dającą uprawnienia do organizacji rozrywki.

Wszyscy klienci przed rejestracją mają obowiązek przeanalizować postanowienia regulaminu. Rejestracja perfilu oraz logowanie są uwarunkowane akceptacją norm prawnych.

Definicje i zakres zastosowania Regulaminu

Postanowienia prawne określają zasady techniczne operacji platformy prowadzonej przez Flagman Operations Sp. z o.o., podmiot zarejestrowany pod numerem KRS 0000854321, z oficjalną siedzibą przy

ul. Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska

. Licencja Curaçao nr 8048/JAZ, wydana przez Curacao Gaming Control Board, stanowi podstawę autoryzacji świadczenia usług hazardowych online.

Zakres regulacji obejmuje następujące terminy systemowe:

Serwis — portal internetowy Flagman dostępny pod oficjalnymi domenami operacyjnymi.
Użytkownik — osoba fizyczna mająca ukończone minimum 18 lat, która dokonała rejestracji.
Konto — profil systemowy przechowujący historię i saldo transakcji.

Rejestracja i prowadzenie Konta Gracza

Użytkownik ma możliwość zarejestrować wyłącznie jedno konto osobowe w systemie. Rejestracja wymaga poprawnego wprowadzenia danych profilu:

Wprowadzenie adresu e-mail (zalecane polskie domeny, w tym poczta pl).
Definicja parametrów bezpieczeństwa: silne hasło, unikalny login.
Podanie numeru telefonu komórkowego (+48 strefa polska).

Logowanie i bezbłędny login są zabezpieczone kluczem SSL. Utrzymanie poufności alfanumerycznych danych dostępowych chroni konto przed ingerencją osób trzecich. Każda próba logowania z innego adresu IP podlega automatycznej weryfikacji.

Depozyty, gra na prawdziwe pieniądze i limity

Realizacja gier na prawdziwe pieniądze wymaga wcześniejszego zasilenia salda. Depozyty są realizowane w polskiej walucie PLN. Operator wyznacza limity transakcyjne dla poszczególnych kanałów płatności:

Metoda płatnicza	Próg minimalny (PLN)	Próg maksymalny (PLN)
Mifinity (BLIK)	50	20 000
Karty Visa / MasterCard	80	15 000
Kryptowaluty (BTC/ETH)	100	100 000

Dostępne gry, certyfikowane automaty oraz slots na prawdziwe pieniądze pobierają stawki saldo bezpośrednio po uruchomieniu rundy. Użytkownik ma prawo do ustawienia maksymalnego limitu depozytów tygodniowych i miesięcznych.

Wypłaty, wstrzymanie i weryfikacja KYC/AML

Wycofanie środków zgromadzonych na saldzie gracza wymaga zatwierdzenia przez dział weryfikacyjny. Licencyjna procedura KYC/AML nakłada na operatora Flagman Operations Sp. z o.o. obowiązek indentyfikacji tożsamości klienta w oparciu o przesłane dokumenty:

Dokument tożsamości ze zdjęciem (dowód osobisty, paszport).
Rachunek za media lub wyciąg bankowy potwierdzający adres (polska strefa operacyjna) wydany w ciągu ubiegłych 90 dni.

Rozpoczęcie wycofania depozytów jest możliwe wyłącznie po pomyślnym zatwierdzeniu plików. Czas autoryzacji wypłaty na salda bankowe mieści się w standardowym przedziale czasowym do 48 godzin od zlecenia dyspozycji.

Bonusy, Free Spiny i Wager

Udział w programach promocyjnych następuje po wyraźnym zatwierdzeniu warunków regulaminowych. Każda kwota promocyjna podlega wymogom obrotu (Wager):

Zwykły bonus depozytowy wymaga obrotu o wielkości x40 sumy przyznanej.
Free Spiny (darmowe zakręcenia) są dopisywane do wybranych maszyn z limitem czasowym ważności wynoszącym 7 dni.
Maksymalna dozwolona stawka pojedyncza podczas realizacji obrotu wynosi 20 PLN.

System automatycznie blokuje możliwość wypłaty dopóki saldo obrotu nie zostanie zniwelowane do zera. Integralność kodu bonusowego analizują niezależne systemy kontrolne.

Odpowiedzialna Gra i narzędzia samokontroli (18+)

Dostęp do platformy internetowym posiadają wyłącznie klienci mający ukończone 18 lat. Operator wdraża systemy prewencyjne zapobiegające uzależnieniom hazardowym. Klient ma do dyspozycji natywne narzędzia limitowania:

Limit depozytów dziennych, tygodniowych oraz miesięcznych.
Limit czasu poświęconego na pojedynczą sesję gry online.
Czasowe zamrożenie profilu (Cool-off) na okres od 24 godzin do 30 dni.

Zamknięcie i blokowanie konta

Użytkownik posiada prawo do rezygnacji z usług w dowolnym momenie. Zamknięcie konta na życzenie następuje po wysłaniu zapytania na adres [email protected]. Procedura przebiega według wytycznych:

Samowykluczenie: całkowita blokada profilu na okres od 6 miesięcy do 5 lat bez możliwości cofnięcia decyzji.
Blokada systemowa przez operatora: wywoływana automatycznie w przypadku identyfikacji nadużycia (multi-accounting, oszustwa płatnicze, zmowa graczy).
Wypłata pozostałego salda: środki zgromadzone na profilu podlegającym zamknięciu są zwracane na rachunek gracza po odliczeniu opłat manipulacyjnych w terminie 14 dni roboczych.

Bezpieczeństwo, RODO/GDPR i prywatność

Transmisja danych osobowych zachodzi przy użyciu połączenia SSL o sile szyfrowania 256-bit (TLS 1.2). Generator liczb losowych (RNG) gwarantuje identyczny i stochastyczny zwrot dla każdego użytkownika. Systemy podlegają audytom przeprowadzanym przez niezależne laboratoria techniczne. Dane osobowe nie są przekazywane podmiotom trzecim poza realizacją wymogów prawa.

Reklamacje i spory

Wszelkie reklamacje techniczne oraz finansowe należy składać w formie pisemnej na adres e-mail wsparcia. Zgłoszenie powinno zawierać login, datę incidentu oraz opis problemu. Analiza sporu trwa do 14 dni roboczych. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów prawnych są instytucje właściwe dla rejestracji operatora.

Zmiany Regulaminu i data ostatniej aktualizacji

Operator rezerwuje sobie prawo do aktualizacji regulacji prawnych. Informacje o modyfikacjach dokumentu są przesyłane drogą mailową na 7 dni przed wejściem zmian w życie.

Ostatnia aktualizacja dokumentu regulaminu: 21 maja 2026 r.

Powrót do rejestracji